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不良的工作態度，應該采取怎樣的具體方法？

抵抗態度所形成的現象發生時，為了要改變下屬們不良的設計工作態度，應該采取什么具體方法呢？

(1) 第一個方法就是要說服對方

所謂說服，就是要對員工做各種說明，來更正他錯誤的價值判斷，補救VI設計知識與信息上的認識不清，從而使他改變態度，這是一般最常用的方法。

用此種方法，假如能使員工接受的話是最簡便不過了。但是，假如員工不愿意接受，那就毫無結果了。比方說，你只是用VI設計理論來說明員工價值判斷的錯誤，而欲使對方信服，或者是在說服對方時，你攻擊他想法上的弱點，反而使對方為了保護自己而精神緊張起來。這時，員工的VI設計態度要比說服以前抗拒得更強，這是因為說服方法使用不善的緣故。

所以使用說服方法必須注意：

①要充分了解并分析員工態度形成的真正原因，向員工說明事實時，語氣應該委婉平實，能讓員工心平氣和地接受和同意，絕不可直接地非難對方，攻擊員工的弱點，否則會造成了反效果。

②價值判斷是有一個體系的，你要改變一個態度時，必須要改變形成態度的全部體系，絕對不可以壓制他們的意見，要供給他們適當的設計信息，并努力去改變其價值判斷的體系，這才是積極的做法。

(2) 第二個方法是讓他們直接體驗

俗話說得好：“百聞不如一見。"不論是誰，只要他有了直接接觸的經驗，就不得不承認這是事實。如果你覺得員工對于事實的認識不夠，就可以讓他們直接去嘗試和體驗，甚至讓他們參觀或參與。

當我們引進一部電腦時，有許多人對于電腦取代人設計工作業，或是對于輸出的表格有許多意見時，讓這些有意見的人去參觀電腦作業后，他們的態度就會改變了，如此能合作而沒有怨言。這就是一個非常貼切的例子。

(3) 第三個方法是要由集體決定

   個人態度的形成往往受了集團很大的影響，所以要他們改變態度時，集團的抵抗力量最大。如果要他們改變個人態度時，運用集團決定的力量，在多數情況下會減少因為抵抗所造成的反效果。

    一個集團的決策，若由員工們參與意見，則其態度與行動將更趨一致。

(4) 第四個方法是要做適當的賞罰

   人在講求效果的法則里，希望能有獎勵行動，而不差希望有處罰情形，所以假使你能適當賞罰，也可以改變員工的態度。

(5) 第五個方法是要確立組織集團的核心

   人總有模仿所屬集團核心的態度傾向，假如說他所在集團里的人都會打高爾夫球，他自然也會去練習高爾夫球。在公司里開業務研討會時，平時對研究學術沒興趣的人，也會因此而積極地參與。

對于改變員工態度，集團的核心也有莫大的幫助。由于對團體產生歸屬感與認同感，其行動、態度的傾向也會受到影響。

 

 

 

 

 

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