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我認為我們的品牌策劃愿景,應包含在市場中如何展現于競爭者的不同之處,因為那些競爭者就是我們必須要擊敗的敵人。
此外,他們也在行有余力時,參加許多與企業相關的活動,以增加企業形象與知名度。他們因了解經濟不景氣時隨時可能發生的,所以在下一波景氣復蘇前,已成功地經營了公司的成長。
我向Matthew Anderson(奧美公關亞太區總裁)請教了在三年前亞洲金融風暴時的應對之道。事實上,他們的措施之一是印制了《時機不佳,如何獲利?》一書。
此書綜觀了以往經濟不景氣時人們的應對策略。同時,這本書也被作為與客戶溝通的方法,其中,不只是告訴客戶改如何應對以渡過難關,也告訴客戶奧公司如何幫助他們渡過難關。
并且顯示減少公關預算會導致失去市場占有率,而這并不是某些新客戶所能承受的。他們也著手規劃品牌護盾——整合性的品牌危機管理,這在當時的經濟不景氣時期,確實幫助客戶渡過了難關。
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