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    兩年前，奧美集團十周年慶，也是奧美公關八周年的時候，我寫過一篇《回顧與前矚》，提出“以知識為基礎的公關運作”、“資訊科技的充分運用”、“整合傳播的領導角色”。
    以及“人與人之間關系的深刻體驗”四個企業營銷的方向，作為奧美公關未來發展的重點。至今我的基本思想仍然沒有改變，并十分樂于見這兩年來我們的確在朝這些方向邁進。
    但隨外在環境的極速變化，值此1997年的歲末，我要再提出兩個新的重點，作為奧美公關人未來發展的參考。
 

    因為，除了公關傳播之外，我們必須準備建立第二項專長。在未來這個講究分眾的時代，公關傳播恐怕將會成為一種一般性專長。
    我們未來的競爭優勢，將會架構在對某一特殊產業或特定目標對象群的深度了解上，例如科技、保健、財經、政府、女性、兒童等。