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 在米勒淡啤一則著名的電視廣告中,喝啤酒的人見到一個(gè)前足球運(yùn)動(dòng)員并說:“你是……你是……你是…

 

“尼克·布尼肯特。”這個(gè)著名的前足球運(yùn)動(dòng)員幫他說道。不,不是他。。。

 

很有趣,但卻是事實(shí)。你認(rèn)為你的品牌是什么并不要緊,只有顧客認(rèn)為你的品牌標(biāo)志是什么才是要緊的。

 

肯德基( Kentucky Fried Chicken)長期以來一直試圖去掉名稱中“油炸”( fried)二字。起初,它把連鎖店的名稱改成KFC標(biāo)志,但是,作用并不大。因?yàn)轭櫩托睦飼?huì)問:“這些縮寫的大寫字母表示什么?”接著,它又推出了烤雞,以示比油炸雞更健康。

 

猜猜發(fā)生了什么事?人們?nèi)匀蝗タ系禄哉u。最近,肯德基認(rèn)輸了,回頭重新發(fā)展油炸雞。“我們將大力宣揚(yáng)原始的炸雞配方,”一個(gè)總經(jīng)銷商說,那個(gè)使我們歡呼雀躍的東西。”你可以確信的是那個(gè)使你的品牌歡騰起來的概念仍然深深地占據(jù)在潛在顧客的心智中。

 

如果你想要改變你的品牌,首先要研究潛在顧客的心智。你處在哪個(gè)位置?或許你根本就未能進(jìn)入心智中。若是那樣,就改變你的想法吧。

 

但是,如果你已經(jīng)進(jìn)入了人們的心智,并且有一個(gè)獨(dú)特而清晰的認(rèn)知,那么改變品牌就要冒險(xiǎn)。這將是一個(gè)漫長、艱難、代價(jià)高昂甚至可能無法實(shí)現(xiàn)的過程。

 

別說我們沒有警告過你。

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