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直郵英文簡稱DM，指具有個人資訊（ Personal Information ）的功能，通過 DM 的媒體進行寄遞，創造顧客的一種方式。簡單理解， DM 就是一種廣告宣傳的手段。目前，DM 已被大部分企業作為商務活動的首選措施，其低廉的成本及極強的針對性、親切感和真實性，受到企業經營者的青睞。
DM快訊的特點在于“直接、快速”更兼有成本低、認知度高的優點，為商家宣傳自身形象和商品提供了良好的載體。
而直接通信（DM）推銷又稱“直郵廣告”。酒店營銷經理往往運用直接通信（DM）去推廣客房、宴會、會議設施、餐飲以及新增的服務等。
 

由于傳播對象是“您”而非“大家”，所以直接通信（DM）的閱讀率高于其他廣告，如大眾傳播媒介及報紙夾帶的傳單。
還有就是，其他廣告媒體不一定能按需選定日程，而只要郵遞不延誤，DM大致都能如期送達對方手中。
處理推銷以外，直接通信（DM）也可用以促進對外關系，這些關系的對象包括一般顧客、潛在的顧客、老顧客、本店的員工、宴席承辦人、股東以及一般的社會大眾。