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          良好的在位監(jiān)控實(shí)際上是有效溝通的一種重要表現(xiàn)，在位監(jiān)控離不開必要的溝通工作，逐步了解部屬、努力加強(qiáng)與部屬的溝通有助于良好的在位監(jiān)控的形成，也有利于減少溝通不力可能帶來的危害，有利于企業(yè)營銷的發(fā)展。
         逐步了解部屬，善解人意，是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否從心理上打動(dòng)下屬的一個(gè)重要方面，惟其如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能深入下屬的心靈深處，真真切切地把下屬當(dāng)做人來任用，力戒把下屬當(dāng)做機(jī)器人擺置?？梢赃@樣講，惟有善解人意，才能用人至深。不了解部屬就無法實(shí)現(xiàn)良好的在位監(jiān)控。
        作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)經(jīng)常問自己，到底對(duì)自己的下屬認(rèn)識(shí)有多深？即使曾在同一工作單位相處五六年之久，有時(shí)也會(huì)突然發(fā)現(xiàn)竟然不曉得對(duì)方的真面目，尤其，有些下屬對(duì)他的工作有怎樣的想法，或者他究竟想做些什么，有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此都不甚清楚吧！結(jié)婚很久的夫妻，有時(shí)也難免彼此有所誤解，所以，一個(gè)主管對(duì)他的部屬未能有充分的了解，實(shí)在不是很意外的事。
        作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)時(shí)刻不忘提醒自己對(duì)部屬“毫無所知”，懷有這種態(tài)度，才能不忘處處觀察部屬的言行舉止，才能真正了解下屬。
        一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，常為不能知悉部屬而傷透腦筋。有句話說：“士為知己者死”，充分了解部屬，成為他的“知己”，可使部屬為公司盡全力。如果領(lǐng)導(dǎo)能夠做到這一點(diǎn)，那么，無論是在工作或人際關(guān)系上，都可以稱得上第一流的領(lǐng)導(dǎo)。

        要了解部屬，必須做到以下幾點(diǎn)：
       •一定要認(rèn)識(shí)到自己不能完全理解下屬，有時(shí)所了解的只是一部分，有時(shí)的了解還是錯(cuò)誤的。如果連這些最起碼的都不知道，那根本就不夠資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
       •不過，了解部屬的真正意義并非在此，而是在知道部屬內(nèi)心世界。領(lǐng)導(dǎo)若能與部屬產(chǎn)生心靈共鳴，部屬就會(huì)感覺到：“他對(duì)我真夠了解”，到這種地步，才能算是了解部屬。
       •到達(dá)第一階段者，充其量只能說是了解部屬的某一面而已。當(dāng)部屬遭遇困難時(shí)，若能事先預(yù)測(cè)，而給予適時(shí)的支援者，才算是更深一層的了解部屬。
       •第二階段就是要知人善任，使部屬能在工作上發(fā)揮最大的潛力。知人善任，就是對(duì)下屬能力的充分肯定，也是對(duì)其工作的有力支持。
       總的來說，領(lǐng)導(dǎo)與部屬彼此之間要有所了解，心靈上的互相溝通、有力支持，尤為重要。
       大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡那些善解人意的下屬，他們希望下屬能夠及時(shí)體察自己的難處，并能積極主動(dòng)地幫助自己解決難題。但令人遺憾的是，通常領(lǐng)導(dǎo)總是要求部屬做到這一點(diǎn)，但自己卻往往無法做到。
       一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)豐富、有學(xué)識(shí)、有修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于部屬的困難，必定能輕易地觀察出來。“我懂，你想說的話是……我答應(yīng)你。”像這樣能體察部屬困難的領(lǐng)導(dǎo)，才是位真正的好領(lǐng)導(dǎo)。
       好領(lǐng)導(dǎo)和部屬之間只有一線之隔，不了解部屬的領(lǐng)導(dǎo)和部屬之間卻隔著一堵厚厚的墻！缺乏良好的溝通往往會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)的在位監(jiān)控難以實(shí)施下去，逐步了解部屬可以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的溝通，從而促進(jìn)在位監(jiān)控的順利實(shí)施，減少企業(yè)內(nèi)部各種隱藏得危機(jī)。
  

 

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