在人和時代的終端里，如果你因帶來的小孩而感覺購物不便，你可以把孩子放到“兒童樂園”里； 如果你喝了，你可以來一杯咖啡或者一瓶飲料；如果你餓了，可以來一份正宗的歐式甜點；如果你累了，你可以在沙發上歇一歇，甚至可以在床上躺一躺……在人和時代里的點點滴滴都能讓你感動。
為加強與消費者的情感溝通，人和時代酒店品牌設計還利用消費者崇尚歐美的心理，在賣場里盡顯北歐的風情。
復活節快要到了，人和時代會告訴你：“對許多瑞典人來說，復活節就是他們在春天里的一個為期四天的快樂假期。在度過一人漫長黑暗的冬天之后，他們可以在花園里追趕嬉戲……”；圣誕節就要來了，人和時代在賣場的一隅，在白皚皚的“雪”中會“長”出一棵棵圣誕樹……；在墻壁上你可看到巨幅的“達納拉仲夏之夜”，畫面上穿著盛裝的瑞典人們正演奏著小提琴……；當你從收費處走出后，迎面的招牌會提示你：“瑞典食品屋”……；當你要走出人和時代大門時，六個大大的字母又會進入你的視野，下面再加上一個注釋：瑞典語“再見”的意思――這才是最關健的。通過不斷強化異國的血統，讓我們將對北歐的向往潛移默化至人和時代的家具之上。讓消費者感覺好像購買的不是家具，而是北歐的風情、北歐的生活方式！媒體溝通
做酒店品牌設計就是VI設計，打電視廣告，做全國酒店品牌設計就是打央視廣告。“酒店品牌設計塑造=電視廣告”曾是中國企業的共識，至今還在影響著家具行業。然而，隨著市場環境的變化、信息量的爆炸、消費者個性化的需求，單一的廣告投放已經不再像以前那樣能帶來預期的效果了，我們還需要通過其它不同的媒體（比如報紙、雜志、網絡、DM）與消費者進行多層次的溝通，以及與地面的營銷活動相配合。更重要的是企業要找到能夠適合自己的與消費者溝通的渠道。
人和時代酒店品牌設計做的廣告并不多，偶而會在媒體上露臉，但更像是為了加強媒體的關系，進行媒體公關。媒體當然會投之一桃報之一李，有關人和時代的報道也就會見諸于報端。人和時代在與消費者的溝通中，更為倚重的是《美好家居指南》――酒店用品目錄手冊。
郵寄酒店用品目錄手冊是人和時代與消費者溝通的“殺手锏”,并形成了人和時代的“目錄文化”。人和時代的酒店用品目錄由人和時代全球的150位專業家居設計師和攝影師參與制作，向人和時代的顧客群體免費贈閱。目錄冊全部采用彩色印刷，將人和時代的酒店用品有機地結合在一起，并給每一種酒店用品起了一個好聽的名字，便于識記和查詢方便，以獨特的創意展現了人和時代酒店用品的品質、功能，給人提供無限的想象空間。酒店用品目錄為顧客在選擇人和時代酒店用品進提供了更為直觀、簡潔的方式，融商品信息、家居時尚、家居藝術為一體，并能指導顧客如何布置個性化的家居生活環境。
目前，人和時代酒店品牌設計目錄在中國發放數量一年多達200萬冊，超過了許多名牌商業雜志。這樣做的成本是巨大的，但是它深入人心的酒店品牌設計滲透效果也是其他傳播手段所難以企及的，在與顧客的直面溝通中，人和時代目錄更易打動顧客的心，它傳遞的不僅僅是酒店用品的價值和性能，更重要的是激發了顧客的需求欲望。作為一種高端的DM手冊，100%的暴露頻率加100%的目標人群，使人和時代每一分廣告費用都能產生價值，雖然成本的一次性支出很大，但相比電視廣告等傳統傳播媒介而言，從長期來看，卻更為節省。-vi設計公司 / 。
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