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在企業(yè)營銷中,每個人都認為他們能說出高質量和低質量產(chǎn)品的差別,但實際上兩者之間的差別總是不太明顯。
•勞力士比天美時走得更精準嗎?你肯定嗎?
•徠卡比賓得的攝影效果更好嗎?你肯定嗎?
•奔馳比凱迪拉克更不易出現(xiàn)機械故障嗎?你確信嗎?
•赫茲比阿拉莫提供的服務更好嗎?你肯定嗎?
•萬寶龍筆筆Cross筆的書寫更流暢嗎?你肯定嗎?
•可口可樂比百事可樂的味道更好嗎?多數(shù)人是因為可口可樂比百事可樂賣得多才這么認為的,然而在口味測試中多數(shù)人喜歡百事可樂。
普通消費者會質疑口味測試,如果可口可樂比百事可樂賣得多,而結果顯示百事可樂的口味更好,那么這個測試肯定是有問題。
質量取勝的觀點擁有千千萬萬的信徒,這種觀點認為,打造一個更好的品牌的方式就是產(chǎn)生出更高質量的產(chǎn)品。
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