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人和傳播工具,最后一定需通過“結果”(不管是呈現在知名度上還是銷售數字上)來檢視成效。
在群策與客戶互動的過程中,最常遇到的問題是:客戶大方向上同意樣品發送有一定的效果,但如何將效果數字化,常是客戶最后決定是否采用此方式的關鍵。
在這個過程中,我們提出,公正而客觀的做法,應該是由客戶委托專業的市調公司,在群策進行樣品發送后,隨即進行投寄跟蹤。
但此建議又衍生出新的困難,即客戶要支出一筆行銷費用。因此,最近這兩三年,我們又發展出另一種方式,既不增加太多費用,又能得知樣品發送后消費者的反應。
在此,我們分別以兩種不同的品牌策劃樣品發送方式及產品,與各位分享投寄跟蹤的做法及結果。
逐戶發樣
•樣品:家庭用品(洗劑類)
•發樣數量:550000份
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