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了解行銷動(dòng)作對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
Post by hotelcis, 2015-6-23, Views: 如果品牌忠誠(chéng)度活動(dòng)像廣告一樣是以建立品牌資產(chǎn)來(lái)增加銷售及利潤(rùn)的,那么它的影響應(yīng)該是像廣告一樣必須被評(píng)估的。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)研究品牌資產(chǎn)改變的方法叫作“態(tài)度及使用研究”。此法是以接受忠誠(chéng)度活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)組及未接受忠誠(chéng)度活動(dòng)的控制組相互對(duì)照。許多結(jié)果顯示,在品牌知名度、態(tài)度傾向、用途及購(gòu)買方面都有顯著且持續(xù)的增加。
盡管如此,A&U仍然被許多行銷人員視為軟性的成果指標(biāo)。亦即通過(guò)此法測(cè)量到的消費(fèi)者所說(shuō)出的他們想的和想做的,卻不是實(shí)際上的行動(dòng)。
為了要徹底了解行銷動(dòng)作對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響,必須從消費(fèi)者行為監(jiān)看著手。
欲評(píng)估廣告對(duì)銷售的作用,最嚴(yán)格的方法是根據(jù)收銀機(jī)資料或銷售日志資料以對(duì)照法測(cè)試。以此二法測(cè)量出的結(jié)果和市場(chǎng)實(shí)際的業(yè)績(jī)表現(xiàn),都反映出品牌忠誠(chéng)度活動(dòng)對(duì)銷售有顯著及持續(xù)的影響。
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Tags: 企業(yè)營(yíng)銷
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