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早期7-Eleven的廣告品牌策劃,著重在于教育消費者什么是便利商店,所以廣告中強調的是24小時經營;之后提出“方便的好鄰居”,便在“方便”的元素之外加入了“友善”的因子。
一直到“有7-Eleven真好”則更強化“友善”的元素;隨著7-Eleven創新服務不斷開發,我們更希望讓消費者感受到7-Eleven不斷有新鮮事發生,以提高商店集客力,并強化品牌活力。奧美1999年為7-Eleven執行的商店形象廣告,就是這個想法的實踐。
后來屆會商店的形成,談到商店的集客力,我們不得不談一件有趣的事情。話說某年是冷夏,行銷部一群人為祈求業績轉弱為強,到天后宮拜拜,結果發現該廟香火鼎盛,信徒如織,于是大伙兒探討起為何天后宮來客數仍維持很高的原因。
的確,廟宇在看天吃飯的農業社會,扮演了一個相當重要的角色,廟里供奉的神祇靈不靈驗,構成了該廟核心的集客力。但初一十五的拜拜及一年幾次重大的廟會,則是借“事件”的發生來增強集客力。
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