為什么世界名牌企業(yè)會犯錯誤
　　今日名牌大企業(yè)陷入困境，多半怪罪于經(jīng)濟不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。　現(xiàn)以美國IBM為例，早在電腦發(fā)展初期，IBM堅信將來電力普及到哪里，電腦就普及到哪里，而且從科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展角度觀測，將來一定是主機電腦的天下。而公司購買一臺功能強大的中央電腦，可以同時供多人使用，絕對是劃算且正確的決策！然而就在主機電腦剛開始普及之際，兩個年輕人卻開發(fā)出了個人電腦。當(dāng)時，幾乎所有人都不看好這種儲存少、沒有資料庫、速度慢及計算能力差的“玩具”。人們得出一致的結(jié)論：個人電腦毫無前途。可是，從最早的蘋果到后繼機種麥金塔，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來。　世界上的事還必須就是這么怪，總是重復(fù)著歷史上發(fā)性過的故事。例如1888年，柯達(dá)公司發(fā)明并生產(chǎn)勃朗尼相機，也就是現(xiàn)在人手一臺的傻瓜相機的鼻祖。可是當(dāng)時身為全世界光學(xué)產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)者的德國蔡司公司的最高主管宣稱：“這是愚人潮，頂多維持3年”。現(xiàn)在的IBM公司重復(fù)著蔡司公司的錯誤，堅決不信蘋果個人電腦會有發(fā)展。IBM的規(guī)模使它尤為自信，因為歐洲與日本電腦企業(yè)的銷售量總和也不超過IBM的銷售量。　IBM主管的警覺性，使它立刻承認(rèn)，個人電腦是未來的主流。幾乎在一夜之間，IBM對體制，、生產(chǎn)、營業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃，成立、營業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃，成立了兩個互相競爭的團隊（請注意，不是一個），負(fù)責(zé)開發(fā)“更簡單的”個人電腦。兩年后，IBM變成全世界最大的個人電腦產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，執(zhí)同行業(yè)之牛耳。　IBM決策之果斷，在整個商業(yè)史上也是極為罕見的，即使這樣的優(yōu)秀企業(yè)，在今日大環(huán)境下，也仍然是無能為力的，具有很強生命力的通用汽車公司也處于同樣境地，其原因相同。