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五星級酒店VI設計服務承諾亦稱五星級酒店VI設計服務保證

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來源:【人和時代?中國】酒店vi設計公司 發布時間:2010-08-16 23:18:02 查看次數:

五星級酒店VI設計服務承諾
  五星級酒店VI設計服務承諾亦稱五星級酒店VI設計服務保證,是一種以顧客為尊、以顧客滿意為導向,在五星級酒店VI設計服務產品銷售前對顧客許諾若干五星級酒店VI設計服務項目以引起顧客的好感和興趣,招徠顧客積極購買五星級酒店VI設計服務產品,并在五星級酒店VI設計服務活動中忠實履行承諾的制度和營銷行為。
  五星級酒店VI設計服務承諾通常對五星級酒店VI設計服務的下述內容進行承諾:
  五星級酒店VI設計服務質量的保證;五星級酒店VI設計服務時限的保證;五星級酒店VI設計服務附加值的保證;五星級酒店VI設計服務滿意度的保證等。 五星級酒店常常進行的五星級酒店VI設計服務承諾如:
  顧客只要不滿意,無論何種原因,都可以全額退款。誤點絕不超過5分鐘,否則退錢(交通五星級酒店)。存取款只用一分鐘,保證不延誤時間。 五星級酒店VI設計服務承諾制的實行有利于五星級酒店提高五星級酒店VI設計服務質量,滿足消費者需求并令其滿意,改善五星級酒店自身的形象。承諾五星級酒店VI設計服務的優化設計顧客滿意引發的經營革命觸及行銷導向、社會性導向兩個層次,將觸角深入而廣泛伸入市場及整個社會,企圖透過種種努力,掌握顧客愛好、市場需求這種由微而巨、抽象而復雜的層次。在美國的罕普頓連鎖旅館,盡管1993年全部退款高達110萬美元,但罕普頓連鎖旅館的大膽保證,卻為他們帶來了1100萬美元的額外收入。我們可看出,五星級酒店VI設計服務程度直接影響著一個五星級酒店的成功和失敗,而五星級酒店VI設計服務保證能落到實處就會擁有顧客的信任,同時,五星級酒店也會獲得意想不到的收入。

(版權所有:轉載請注明來源于【人和時代?中國】 http://m.lounang.cn 作者:先鋒)


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