我要求我的商務旅行是非常不同的，當我旅行的樂趣。不只是地點的設施，但我的愿望和提供我感興趣。一個快速的調查可以表明了我的旅行，目的是導致我的下一個點。

錯誤的結論：在純文本的調查后續可能會在消息混亂的心。這結合了錯誤的來源，并導致我不回應我的調查經驗，在酒店一般不感興趣。而不是把它作為我缺乏興趣，酒店決定繼續銷售給我，沒有調查就結束了，他們提供了完全錯過了馬克的洞察力。
我在哪兒走？我不太肯定。正如我所說，我寧愿像五星級酒店郵件從這個特定財產郵件阻止，但我不知道如何做到這一點，而不會影響其他通訊服務。也許我不關心不夠有關其他通訊功夫和我就退訂，看看會發生什么。

擦就在于此。它可能看起來幾乎沒有風險的收件人將派遣晶華較少有針對性的消息（只需點擊刪除），如果他們不感興趣。但現實情況是，有一個潛在的重大的機會成本。受助人會選擇退出，或者更糟，打的垃圾郵件按鈕防止進一步的溝通。他們可能，如果像我一樣他們只是非常松散的忠誠，選擇選擇一個備用鏈的希望下一次更好的經驗。